一个幼儿园孩子，在父母的陪同下，来到一个诊所看病。小孩一看医生提着针筒向他走来，立即哇地哭了出来。后来他更是大哭大叫，拚命挣扎不已。他母亲把儿子死死地夹在两腿之间，强把他的裤子剥了下来。她一边配合着医生，使劲将孩子的肩膀按住，一边低头去看儿子的表情，大概想知道他此刻是否痛苦吧。她一面这样做着，一面对儿子说：
“不痛的，一会儿就好的。你不要哭！哭，妈妈不喜欢你了。你不哭，等好了妈妈就给你买玩具！”
小杨是个对心理颇有兴趣和研究的人，尤其是儿童心理，他可以说是半个专家了。他家楼下是一小商品店，常有一些闲人聚集，尤其是冬天，搬来几条长凳晒太阳的三姑五嫂们很是热闹。当小杨把这样的情景描述出来，请她们中一些当妈妈的说一说这样教育孩子有哪些问题时，得到的回答通常是“我也这样教的！”
“大家都这么教，不等于大家的教育方法都是对的呀！”小杨提醒道。
“还是你说说看嘛，”有个大嫂向小杨使了一个极信任的眼神，要小杨自问自答。他们常要听小杨发表高见。
因为这是小杨思考过的一个特别构建的情境，回答当然是胸有成竹的。“好吧，我试着说说看，还请大家提意见——
“不痛的，一会儿就好的。——这是骗小孩的话，典型的谎话。针是打在小孩的屁股上，痛不痛他比你更清楚！他的感觉细胞比你的还要灵敏，他当然知道痛。不痛他还会哭吗？可你却对他说，不痛的，他觉得你的话太不真实，也太可笑了。他想，你们大人真真是睁着眼睛说瞎话！明明痛得要命，你们一定要说不痛的，真是胡说！你们这些大人只要哄得我们小孩不哭，什么谎话都说得出来！今天对我说了这些明明错的话，一些谎话，不知以后还会对我们说些什么呢！也许过去就有许多时候都跟今天一样，都只是哄哄我们而已！这样一来，小孩对大人的话就难免要产生怀疑了，不信任了，以后也就不管你说什么，他都要想一想，你们大人是不是又来哄我了？哪怕我们说的真话，他也容易不听，因为他怀疑我们说的是谎话。
“你不要哭！——这是命令。一种你一定要他接受而他一时又难以接受的命令。你也许想通过你的权威来把他震住，让他安静下来。可是，他对打针的恐惧，和打针的真痛本身，都使他觉得哭出来是很自然的事。他从小就已习惯于受伤害就哭，近乎于条件反射，自动形成。所以，你的一个口头命令无论如何也不灵验了。所以，尽管你大声地遏止，他还顾自哭泣。他简直藐视你的命令。他显得对权威不闻不问，不管不顾。你不可能是一个暴君吧，在孩子因为打针怕痛，抵抗，不服从，你就真的不允许而大打出手？所以，你的命令就只能付诸流水了。这样的结果，使你的权威性本身受到了严重的削减，甚至根本的动摇。
“哭，妈妈不喜欢你了。——这话意味着妈妈爱你是有条件的。这话意味着，‘如果你不听妈妈的话，你将得不到妈妈的爱’。而事实上，他还是哭了，而你也还是以各种各样的方式爱着他。所以，这是一句假话。说了也白说，小孩不会相信的。除了第一次使用还说不准有点作用（令他感到害怕甚至恐惧）外，你的话小孩早已听得乏味了。他很清楚，你说着只是吓唬他而已。一个不良的作用还在于，从此小孩学得精明了，懂得了以其他的条件来交换感情，正象你刚才做的那样。也许这是你说出这句时万万没想到的。
“你不哭，等好了妈妈就给你买玩具！——这叫‘不当承诺’。不哭，是正常表现，不能被当成是值得奖励的行为。这就象小孩考试考了一个及格，就给予表扬一样，是不妥当的。买玩具作为一种带有强烈的正向强化意味的外在刺激，表示你对不哭这样的行为过分重视了。如此，小孩很容易放松对自己的要求，一取得一丁点成绩，就会立即向父母邀功请赏。更何况，你一时冲动说出买玩具，等到他的哭声平息了，你通常也就忘记了。这样，孩子又会认为你言而无信。而玩具的价值，样式，功能，这一切都还未知，你也不知道自己信口说出的玩具指哪一种，怎样的。这样的承诺之所以被说成是不当的，好比你是一个商人，和别人订了一个无法履行的合同！它虽然合法，却因为太笼统，太宽泛而成为纸上谈兵。
“瞧，这位母亲的回答中潜藏的问题实在太多了！”小杨总结道。
每当小杨解说一段，她们也就议论一段，都说平平常常一件事，经小杨一分析，听起来还真新鲜。有的还似有所悟，“我怎么没想到呢？”
她们开始兴奋地谈起各自的教育经验来了。她们虽觉得小杨说得很有道理，又感到，要是真遇到孩子又哭又闹时怎么办才好，还是一个棘手的问题。她们很想知道，小杨有什么解囊妙计。
“如果你带自己的孩子去看医生，你会对他说些什么？”还是那个大嫂向小杨提出了明确的问题。
显然，解铃还须系铃人。小杨既已批判了不正确的教育方式，应当能够给出更合理的，责无旁贷。
于是，小杨略作沉思，说道——
“如果我当父亲，我带孩子一同进诊所前，我要对他说这样一番话：‘孩子，今天你生病（感冒）了，要请医生给你治病。治病的方法有好几种，比如吃药，又比如打针。你去看病，你就是病人了，病人要听医生的。医生让病人吃药病人就吃药，医生让病人打针，病人就打针。这样才是与医生的配合。你应当和医生好好配合。好好配合就容易使你的感冒好得快些。你也就不会老觉得流鼻涕（打喷嚏、头痛），睡不好觉了。’
“如果孩子是第一次打针，他一定会问，打针痛不痛之类的问题。那么，我们要老实相告。所以，当天要打针前，我会对他说：‘孩子，你已知道，打针是痛的，有些针还是很痛的。但你不必害怕。反正医生要你打，你总得要打的。时间不是太长，过一会儿就好了。也许你忍一忍，会没事的。有很多和你一样大的孩子，打针是不哭的。爸爸认为那些不哭的孩子是勇敢的好孩子。爸爸也希望你做一名勇敢的好孩子。也有一些孩子打针是会哭的，因为真的比较痛的。如果你能坚持不哭，爸爸会为你骄傲。如果你实在熬不住想哭出来，爸爸觉得也没什么，你只管哭出来好了，没关系的。’
“经历第一次打针时如果能接受这样的教育，孩子是不会无理取闹的。可是，因为孩子也许还比较小，痛得受不了，还会哭出来。有些孩子虽然一再忍耐，却不能止住泪水。
“这样，我则要安慰他，‘爸爸知道，你不想哭，可实在太疼了，你忍不住。你决不是故意哭给爸爸听的。你刚才还算是比较勇敢的。爸爸小时候，也哭过，可后来长大了，就觉得哭起来好羞，就再也不哭了。你也会长大的。你也会不哭的。
“通常，接受这样的教育后，孩子是有自信的，有理智的。他也不会乱哭，至少他不会故意大声地叫喊，（与他当时的痛苦感受不相适应）。你允许他哭，他最多哭过几次也就知道不必哭了。哭时不要去太多地哄他，让他哭好了，别格外心疼他。
“一旦有一次他不哭了，你马上真实地奖励他（却不要与他签约），表扬、鼓励他，巩固新的反应方式。
“在教育过程中，切忌恐吓他、欺骗他、惩罚他。”
小杨的一番话，令在场的姑嫂们频频点头称是。
