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心理咨询的基本程序

作者:紫竹心理咨询    来源:本站原创    点击数:   更新时间:2013-5-7 

一、建立关系

心理诊断的第一步,也是心理咨询成功的首要条件,是取得来访者的信任。建立融洽、和谐的咨询关系,是取得良好咨询效果的基础。为此,咨询者应注意以下几点:

1、衣着要整洁、打扮要得体、仪态要大方、举止要端庄。切忌不修边幅或华丽花哨、浓妆艳抹。

2、见面时,咨询者应起身迎接、问候,表示欢迎、关心、愿意提供帮助,态度要热情友好、自然,以消除来访者首次见面的陌生感。

3、谈话正式开始前,可作简单自我介绍,对初次来询者,咨询人员还应扼要介绍心理咨询的性质与原则,特别要讲明尊重隐私的保密性原则,以消除来访者的紧张情绪。

4、咨询者主要用听来开始咨询过程,细心倾听是建立良好关系的决定因素。咨询者要真诚、热情、尊重、理解、无条件地关注、接纳来访者。

二、了解问题

心理诊断的第二步是通过来访者的自述,了解他们存在的问题。这主要应注意两个方面:

第一,来访者的背景资料

基本情况:姓名、性别、年龄、学习成绩、身体健康状况等;

家庭情况:成员结构、家庭中的人际关系和心理气氛、教育方式和态度、经济状况、生活方式、父母的文化程度及修养等;

个性特征:智力水平、性格特征、气质类型、心理健康状况;社会适应情况。

了解基本情况有助于分析其心理问题产生的社会背景。对于来访者的姓名,如果来访者实在不愿透露,咨询人员也不必追问,这样可使来访者彻底打消顾虑。

第二,来访者存在的心理问题

了解来访者存在的心理问题是这一阶段的主要任务。通过来访者的自述和必要的询问,了解来访者个人的主观感受、行为表现、症状等,弄清他们当前究竟为什么问题所困扰,问题的严重程度如何?问题的持续时间有多久?问题产生的原因是什么?并弄清他本人对此有无明确的意识、有无强烈的求助愿望等。

三、分析诊断

分析诊断和了解问题往往是结合在一起进行的。首先要弄清来访者的问题属于何种类型,是学习问题,是生活中的人际关系问题,还是青春期发育问题或恋爱问题。从程度上看,是正常人的情绪不安、心理失衡,还是人格障碍,神经症、精神疾病等。这些都是分析诊断中必须注意的问题。

心理诊断主要依据对来访者言行举止的观察,从来访者的主诉中获取有关心理状况的信息和资料,谈话时咨询人员通过对关键问题的深究和询问,澄清事实掌握真实情况。需要时,还可对来访者进行心理测验,以明确问题的性质与程度,加强心理诊断的客观性。

在此基础上,咨询人员根据自己的专业知识和社会生活阅历,加以分析,对来访者心理问题的性质、产生原因、严重程度等做出正确的评估和诊断,进而考虑给予何种方式的指导和帮助。

四、帮助指导

在对来访者心情和处境充分理解的基础上,帮助他分析自己问题的性质,寻找问题产生的根源,树立战胜困难的信心,提供指导意见,商讨解决问题的对策。但最后问题的解决要靠来访者自己的努力,通过改变他们的认知结构和行为方式来恢复心理平衡。

五、结束关系

咨询若干次取得预期效果后,咨询活动可暂告结束,咨询员要渐渐退出自己的角色,引导来访者把在咨询过程中学到的新经验运用到日常生活中去,不需他人指点,亦能自行解决困难。咨询员可说一些期盼和祝福的话,并欢迎他们有问题时再来。

咨询之后,如有可能,应进行追踪研究,观察咨询的长远效果,以不断总结经验,改进工作。

 
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