调查分析：从员工个人心理健康、组织整体心理状况两方面进行调查分析，深入研究组织压力、组织气氛、组织承诺等各方面情况，给出整体评估和建议。

推广促进：宣传及推广员工帮助计划，定期以电子期刊、手机报、彩信、海报、视频短片等形式，提供员工关注的身心健康、法律、理财等各种专业知识。

个人测评：为员工和管理者提供个人测评服务，对个人能力和性格等方面进行综合评定，出具个人心检报告，帮助个体了解自我的职业心理健康状况及需改善的方面。

个体咨询：工作、个人及家庭问题，在约定的时间里，员工企业内部的咨询室或签约咨询师的咨询室接受面询服务，每次面对面咨询50-60分钟。

团体咨询与辅导：以团体为对象，目的在于解决团体面临的问题，有共同问题的员工组成一个小组，由受过专业训练的团体主持人，协助团队成员形成团体的共识和目标，建立正确的认知观念和健康的态度，学习解决问题的方法和技巧。

家庭辅导：针对家庭关系、子女教育、夫妻关系等家庭相关问题，员工可以家庭为单位与主要家庭成员一起接受辅导，促进家庭内部的交流和理解，达到解决问题的目的。

心理培训：为员工提供与心理健康有关的各种咨询培训，通过互动式培训，为管理者和员工提供工作生活中与心理健康有关的各种主题的培训，帮助管理者和员工提升相关的知识和技能。

职业生涯规划教育：为个人或组织提供职业生涯规划方面的咨询。

专题讲座：针对员工常见的工作生活困扰，为员工进行专题讲座，内容包括职业心理健康、职业枯竭与应对、挫折应对、工作与家庭平衡等相关内容。

情景与行为模拟训练：针对大家共同关注的问题（如婚恋情感、亲子教育、沟通技巧、压力等），邀请相关专家以沙龙的形式与员工共同探讨、交流，员工可进行现场互动提问、讨论，在轻松的氛围中学习心理分析、解决心理困扰，练习优势行为，感受公司对员工的关爱。

户外素质拓展：通过户外素质拓展训练，达到员工身心和谐统一的境界，使员工通过身体的考验，感受心理层面的力量。

危机干预：为各种紧急、重大事项，如办公场所的暴力、自杀等提供干预服务，当出现自杀、亲人丧失、工作场所暴力、组织变革等紧急、重大事件时，EAP提供危机干预服务，帮助面对危机的员工个人和组织共同渡过难关。