EAP 服务一般包含对企业员工的心理健康测评和相关的一系列形式多样的服务，如：讲座、讨论、网站、电话热线、放松环境、减压物品、书籍报告等等。从大量的企业员工心理健康测评数据可以看到：存在严重心理问题的员工人数占比极少，绝大多数人都处于心理健康或亚健康的状态。

EAP项目运用心理学中的心理咨询技术、危机干预等方式帮助极少数有严重心理问题急需援助的员工，但是更多的是采用积极心理学的方法，服务于绝大多数心理健康或亚健康状态的员工，服务内容涵盖职业发展、减缓压力、婚姻情感、亲子家庭、身心健康等各个方面。

因此EAP是辅助员工健康成长的平台，帮助企业员工达到愉悦身心、快乐工作、幸福生活的目标。